Cuando usted se registra, compra o contrata cualquier servicio con Chá Beneficio, https://chabeneficio.com, puede ser necesario recopilar algunos datos personales. Nuestra empresa se preocupa y trata todos los datos personales de nuestros usuarios con todo el rigor que exige la ley.
Somos Chá Beneficio, empresa con sede en Rua veintiuno de Agosto, 191, registrada en el CNPJ/MF con el n. 48.066.410/0001-61 y, declaramos seguir en esta política de privacidad, todo lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos (LGPD) – (Ley Federal nº 13.709.2018).
Para facilitar su comprensión, cada vez que aquí se menciona “Chá Beneficio”, “chabeneficio.com”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestro”, nos referimos a la empresa Chá Beneficio. Por otro lado, cuando se utiliza “usuario”, “tú”, “tu”, “cliente” o “tu” nos referimos al titular de los datos recabados.
Aún con el fin de facilitar la comprensión de nuestra política de privacidad, a continuación se muestra un resumen con la información principal
| Agente de tratamiento | Responsable: GS MEDIA LTDA, empresa con domicilio social en…., registrada en el CNPJ/MF con el n° 48.066.410/0001-61. Responsable: Wesley Silva, correo electrónico: [email protected] |
| Naturaleza de los datos tratados | Son datos personales puestos a disposición por el usuario con la finalidad de registrarse, comprar o contratar con Chá Beneficio; y Datos recopilados automáticamente de los dispositivos que el usuario utiliza para utilizar las plataformas de Chá Beneficio. |
| Papel en el tratamiento | Predominantemente responsable del tratamiento de los datos personales recabados. |
| Finalidades como Responsable | Permitir el contacto entre nosotros y el usuario, así como las compras y ventas a través de la plataforma Chá Beneficio. Base jurídica: en base a la ejecución del contrato. Utilizar los datos personales de los usuarios para ofrecer productos y servicios; Para la atención al cliente digital, mejorar la experiencia del usuario tanto en autoservicio como en call center. Base jurídica: basándose en el consentimiento del interesado. Utilizar los datos personales recabados de los usuarios para campañas publicitarias, envío de información, productos, descuentos, cupones, promociones, invitaciones, felicitaciones y eventos publicitarios. Base jurídica: Basado en el consentimiento del interesado. Almacenar reportes de registro de acceso, cumplir con requisitos legales y/o tributarios, entre otras obligaciones legales. Base jurídica: basado en el cumplimiento de una obligación legal. |
| De compartir | Cha Beneficios no comparte los datos recopilados por nosotros con terceros sin el consentimiento del interesado. El intercambio de datos se realiza con operadores, proveedores de servicios, socios comerciales, etc. |
| Protección de Datos | Estas son medidas técnicas internas para garantizar la seguridad de los datos recopilados. |
| Tus derechos | El usuario podrá en cualquier momento, previa solicitud formal, acceder, rectificar, revocar el consentimiento, la anonimización, la portabilidad, etc. información inherente a los datos recogidos. |
Después de este breve resumen, esperamos que esta política de privacidad le ayude a: (i) comprender los motivos que nos llevan a recopilar sus datos personales; (ii) comprender cuándo se compartirán estos datos; y (iii) conocer y comprender sus derechos, opciones y poder de elección.
Cha Beneficios se compromete a ser siempre transparente e indicar la finalidad del tratamiento de sus datos personales y sobre todo respetar y proteger su consentimiento y privacidad.
1 – ¿A quién se aplica la Política de Privacidad de Chá Beneficio?
Esta política de privacidad es aplicable a toda persona que acceda y/o se registre en Chá Beneficio, ya sea a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes o del sitio web, independientemente de que realice compras, adquiera servicios, haga clic en anuncios, complete formularios, etc. o no.
2 – Qué datos recogemos y la finalidad del tratamiento
Mientras navega por la plataforma Cha Beneficios, es posible que se recopilen algunos datos. En esta experiencia se recogen diversos datos, de diferentes formas, con distintas finalidades, que se detallarán a continuación.
2.1 – Datos personales
- Nombre de usuario;
- Número de contacto (teléfono celular con código de área);
- Correo electrónico;
Finalidad del tratamiento: Estos datos se recogen si el usuario rellena un formulario presente en Chá Beneficio, para permitir la correcta identificación del usuario, ponerse en contacto, enviar correos electrónicos y SMS/mensajes en aplicaciones de mensajería con temas de su interés, etc.
2.2 – Datos de uso de nuestra plataforma
- Interacciones con la Plataforma;
- Fecha y hora de envío de la información;
- información de URL;
- Datos de cookies;
- Datos técnicos;
- Tipo de dispositivo y atributos;
- Dirección IP;
- Transacciones bancarias y financieras con nuestro sitio web;
- Tipo de conexión a la red informática;
- Proveedor de red;
- Idioma;
- Navegador;
- Sistema operativo.
Finalidad del tratamiento: Recopilamos y almacenamos (según lo exige la ley) estos datos para registrar el uso de la plataforma a través de Google Analytics y pueden usarse para identificar al responsable, de acuerdo con el Marco Civil da Internet y otra legislación que conlleva obligaciones.
3 – Con quién podemos compartir los datos recopilados
Para llevar a cabo todos los servicios previstos en esta Política de Privacidad, es necesario que los datos recopilados por nosotros sean compartidos, en algunas ocasiones, con colaboradores y/o empresas colaboradoras y/o contratistas.
3.1 – Proveedores de servicios y terceras empresas
Para que nuestros servicios se realicen con el máximo esfuerzo, necesitamos el apoyo de nuestros empleados en diversos sectores que manejan los datos personales que recopilamos. Además, al realizar cualquier acción en el sitio web, cuando sea necesario, se compartirá con los empleados y/o proveedores de servicios y nuestras sucursales, para que puedan realizar asistencia, programación y otros servicios necesarios.
3.2 – Autoridades judiciales, gubernamentales y/o policiales
Cha Beneficios se comporta de forma colaborativa con las autoridades de nuestro país, cumpliendo con las obligaciones legales o reglamentarias que le sean aplicables, proporcionando los datos personales de los usuarios de la plataforma a dichas autoridades en caso de orden judicial o solicitud administrativa.
3.3 – Operadores de marketing y remarketing
Los datos de los usuarios recopilados mediante el uso de la plataforma podrán ser tratados en operaciones de marketing y remarketing por Cha Beneficios o por terceros contratados para este fin.
3.4 – Compradores potenciales
En caso de transacciones y/o cambios corporativos, podremos compartir los datos personales recopilados con terceras empresas, ya sea que esta negociación involucre todo o parte de Cha Beneficios.
3.5 – Otras formas
También podemos compartir los datos recopilados de otras maneras siempre que este método requiera el consentimiento del nuevo usuario para garantizar su idoneidad.
4 – Seguridad y almacenamiento de los datos personales recopilados
Siempre nos comprometemos a mantener todos los datos personales recopilados de nuestros usuarios almacenados de forma segura. Este almacenamiento podrá realizarse a nivel nacional o internacional, simultáneamente o no, siguiendo toda la legislación vigente que trata la materia.
Además, aCha Beneficios busca adoptar y mantener siempre actualizadas técnicas de protección de los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma, para evitar accesos no autorizados, pérdida, fraude, etc. o cualquier forma inapropiada de tratamiento de datos.
Sin embargo, no existe una plataforma 100% segura, por lo tanto, no podemos garantizar completamente la seguridad y privacidad de todos los datos recopilados. Si tiene alguna sospecha o inquietud de que sus datos estén en riesgo, contáctenos a través de nuestros canales de soporte para recibir nuestro apoyo.
Los datos personales recogidos se conservarán mientras el usuario esté activo en nuestra plataforma. Finalizada esta fase, podremos conservar sus datos facilitados durante el plazo necesario, respetando la legislación vigente, para realizar auditorías, cumplir requisitos legales, normativas, etc.
5 – Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar tecnologías como Cookies, Píxeles, Analytics, Web Beacon y otras tecnologías similares en nuestra plataforma para mejorar, facilitar y/o adaptar la plataforma a las necesidades e intereses de cada usuario.
5.1 – Cookies:
Se trata de pequeños archivos que se añaden a los dispositivos de nuestros usuarios para personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma. Además, estas cookies se utilizan para analizar el tráfico y nos permiten saber que el usuario ha navegado por determinados sitios web. Esta tecnología no da acceso a los dispositivos del usuario ni recopila información que el usuario decidió no informar, solo se recopila lo que usted eligió informarnos.
5.1.1 – Configuración del navegador
Puede hacer clic en “ayuda” dentro de la configuración del navegador que utiliza para ver cómo evitar la aceptación de cookies, así como para recibir notificaciones cuando reciba nuevas cookies, desactivar las existentes, comprobar su fecha de caducidad, etc.
Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | explorador de Internet | Borde de Microsoft | Ópera
5.2 – Píxeles:
Se trata de códigos JavaScript instalados directamente en la plataforma con el objetivo de recopilar más información sobre el comportamiento del usuario, identificar patrones de acceso, intereses, productos adquiridos, navegación, orientación de productos y más.
5.3 – Herramientas de análisis y publicidad:
Esta tecnología permite recopilar información sobre la forma en que los usuarios visitan nuestra plataforma, las páginas que visitó, fecha, navegación anterior, etc. Permiten a los anunciantes de Cha Beneficios ofrecerle información y anuncios más relevantes. También se utilizan para limitar el número de veces que se ven determinados anuncios y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Recuerdan sus preferencias específicas y se utilizan para ayudar a realizar un seguimiento de sus preferencias y mejorar su experiencia. Generalmente son permanentes y pueden ser de terceros.
5.3.1 – Desactivación de publicidad personalizada
Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios . (Los usuarios también pueden optar por no recibir cookies de terceros para publicidad personalizada visitando www.aboutads.info .)
5.3.2 – ¿Qué herramienta de análisis utilizamos?
Prestaciones de A Cha
utiliza Google Analytics para recopilar y procesar datos, de acuerdo con las políticas de Google disponibles en: “Cómo utiliza Google la información“, “Privacidad y términos de Google" Es "Condiciones de servicio de Google” con lo cual el USUARIO está totalmente de acuerdo al aceptar esta Política de Privacidad.
5.4 – Baliza web:
Esta tecnología permite mapear el público visitante en las páginas web, para identificar ciertos comportamientos de los usuarios en los sitios web y servidores de la web.
6 – Transferencia internacional de datos personales recopilados
Algunos datos recopilados durante el uso de nuestra plataforma pueden ser procesados en lugares fuera de Brasil, en empresas asociadas o contratadas para este procesamiento. Sin embargo, no hay de qué preocuparse, ya que en estos casos se seguirá respetando toda la legislación vigente que regula esta materia, así como adoptándose prácticas de mercado que garanticen la protección de la privacidad de todos los usuarios.
El usuario, al “aceptar” esta Política de Privacidad, acepta que sus datos puedan ser transferidos a empresas colaboradoras y/o contratistas de Chá Beneficio que tengan su sede fuera de Brasil.
7 – Derechos del titular de los datos personales recopilados
De acuerdo con la legislación vigente, Cha Beneficios tiene como prioridad garantizar a todos sus usuarios los siguientes derechos:
7.1 – confirmación de la existencia del tratamiento;
7.2 – acceso a los datos;
7.3 – corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
7.4 – anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las disposiciones de esta Ley;
7.5 – portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
7.6 – eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular;
7.7 – información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;
7.8 – información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
7.9 – revocación del consentimiento.
Estos pueden ser necesarios en cualquier momento, simplemente contáctenos utilizando uno de nuestros métodos de contacto disponibles en el punto 11 de esta Política de Privacidad. Todas las solicitudes se gestionarán de forma gratuita y se someterán a un análisis previo de su identidad y viabilidad de la solicitud.
8 – Niños y adolescentes
Nuestra plataforma, así como nuestros productos y servicios, no están destinados a personas menores de 18 años. Quizás sea posible vender productos para niños, pero estos deben ser adquiridos por adultos.
Cha Beneficios no recopila datos de niños, niñas y adolescentes, por lo tanto, deberán abstenerse de informar y utilizar nuestra plataforma. Si se detecta la recopilación de datos personales de menores, eliminaremos estos datos de acuerdo con la ley y esto también puede resultar en la eliminación de la cuenta.
9 – Conservación y eliminación de datos personales recopilados
Conservaremos los datos recopilados durante el tiempo necesario para completar los fines para los que se procesan o durante el período necesario para satisfacer los requisitos de conservación legalmente exigidos.
El período de conservación de los datos personales recopilados depende de la finalidad para la que fueron recopilados y utilizados de conformidad con las leyes vigentes.
9.1 – Si así lo solicita, eliminaremos los datos personales de manera adecuada, sin identificarlo, excepto en los casos en que esté legalmente permitido u obligatorio su mantenimiento, siendo estos obligaciones legales, tributarias, de auditoría contable, entre otras.
10 – Cambios en la Política de Privacidad
Siempre buscamos lo mejor para nuestros usuarios y clientes, por lo que, cada cierto tiempo, Chá Beneficio podrá cambiar la Política de Privacidad.
Pero valoramos la transparencia, por lo que haremos una comunicación visible y adecuada cuando haya algún cambio en esta política, ya sea por correo electrónico, SMS, Whatsapp o cualquier otro medio similar o no.
11 – Contáctenos
Puedes hablar con el responsable del tratamiento de datos a través del Teléfono: [SITE PHONE] o correo electrónico: [SITE_EMAIL], siempre que tengas alguna duda o necesites contactar con nuestro equipo.
Es importante tener en cuenta y comprobar que esta Política de Privacidad es la más actualizada al navegar por nuestra plataforma.
Es un gran placer para Cha Beneficios responder a todos los contactos.
Última actualización: 08/10/2023.
Beneficio del té
